Если по каким-либо причинам вам не подошел товар, то вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента покупки (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей").
Это можно сделать с курьером до оплаты заказа, по почте, либо в одном из пунктов выдачи компании СДЭК.
Возврат товаров надлежащего качества:
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. В данном случае все расходы по доставке товара оплачиваются покупателем.
Возврат товара надлежащего качества возможен: если товар не использовался, сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также, если у вас имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в интернет-магазине www.f-wear.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления покупателя. Однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе термобелье).
Возврат товаров ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, неспособный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Гарантийный срок на товары указан в таблице.
Отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являются неисправностью или нефункциональностью товара.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены вами в письменной форме и заполненного заявления.
Порядок возврата денежных средств:
Денежные средства за товар могут быть возвращены покупателю любым способом, которым возможна оплата товаров в нашем магазине (перевод на банковскую карту, возврат наличных денежных средств).
При возврате одежды, обуви и аксессуаров надлежащего качества мы вернем вам их стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и заявления.
При возврате товаров ненадлежащего качества рассмотрение вашей претензии осуществляется также в течение 10 дней с момента получения товара.
Зачисление переведенных средств на Ваш банковский счет в течение 1—10 рабочих дней (срок зависит от Банка, в котором у Вас открыт счет, либо выдана банковская карта).